Politique de confidentialité
Tfa9adni est une application qui permet à un artisan (cordonnier, couturier, réparateur…) d’enregistrer les articles déposés par ses clients et à ces clients de suivre l’état de leur article. Cette page explique quelles données sont traitées, pourquoi, combien de temps, et vos droits.
Responsable du traitement
L’éditeur de Tfa9adni. Contact : support@tfa9adni.com.
Données traitées
| Qui | Données | Pourquoi |
|---|---|---|
| Artisan | nom, e-mail, téléphone, nom et adresse de la boutique, horaires, photo, position (si vous l’autorisez) | créer votre compte, votre page boutique et votre code à afficher au comptoir |
| Client | nom, e-mail, téléphone, langue | créer votre compte et votre carte client, retrouver vos tickets |
| Tickets | description de l’article, photo (facultative), prix, acompte, dates, statut | tenir le registre de la boutique et vous informer de l’avancement |
| Notifications | jeton de notification de l’appareil | vous prévenir quand l’article est prêt, quand un client arrive ou demande des nouvelles |
| Technique | adresse IP, journaux du serveur | sécurité, limitation des abus, dépannage |
Le numéro de téléphone d’un client n’est jamais montré aux autres clients. Sur la page publique d’un ticket, seul le prénom et l’initiale du nom apparaissent si vous l’avez demandé dans vos réglages.
Ce que nous ne faisons pas
- Aucune publicité, aucune revente de données.
- Aucun suivi de position en arrière-plan : la position ne sert qu’au moment où vous la demandez.
- Les messages WhatsApp sont préparés dans l’application puis envoyés par vous, depuis votre WhatsApp. Tfa9adni ne lit pas vos conversations.
Durées de conservation
- Photos d’articles : supprimées 7 jours après le retrait de l’article.
- Tickets prêts jamais récupérés : marqués abandonnés après 60 jours.
- Tickets restés à l’atelier sans aucune mise à jour de la boutique : la boutique est interrogée après 30 jours, le ticket est clôturé « sans nouvelles » après 60 jours et le client est invité à contacter la boutique.
- Page de suivi publique (lien, QR ou code) : un ticket terminé y reste visible 3 jours ; ensuite la page n’affiche plus que le contact de la boutique. L’historique reste dans l’app du client jusqu’à l’effacement.
- Tickets : effacés 6 mois après leur clôture ; seuls des totaux mensuels anonymes sont conservés.
- Boutiques inutilisées (ni ticket ni ouverture de l’app pendant 90 jours) : supprimées après un avertissement.
- Comptes inactifs : supprimés après 24 mois sans connexion.
Hébergement
Les données sont stockées chez Supabase (Union européenne) et le serveur de l’application est hébergé en Europe. Les notifications passent par le service de notifications d’Expo, Apple et Google.
Vos droits
Vous pouvez consulter, corriger et supprimer vos données depuis l’application (Réglages → Mon compte → Supprimer le compte). La suppression efface votre compte, vos tickets et vos photos. Pour toute autre demande, écrivez à support@tfa9adni.com.
Mineurs
Tfa9adni s’adresse aux personnes de 16 ans et plus.
Modifications
Cette page peut évoluer avec l’application. La date en haut indique la dernière version.
Privacy policy
Tfa9adni lets an artisan (cobbler, tailor, repair shop…) register items dropped off by clients, and lets those clients follow the item’s status. We process account details (name, e-mail, phone, language), shop details (name, address, hours, photo, location when allowed), ticket details (item description, optional photo, price, deposit, dates, status), the device’s notification token, and server logs (IP address) for security.
No advertising, no data resale, no background location. WhatsApp messages are prepared in the app and sent by you from your own WhatsApp.
Retention: item photos are deleted 7 days after the item is picked up; ready items never collected are marked abandoned after 60 days; a ticket left in the workshop with no update from the shop is queried with the shop after 30 days and closed « without news » after 60 days, and the client is asked to contact the shop; the public tracking page (link, QR or code) shows a finished ticket for 3 days, then only the shop’s contact, while the client’s app keeps the history; tickets are erased 6 months after closing (only anonymous monthly totals remain); shops with no ticket and no use of the app for 90 days are deleted after a warning; inactive accounts are deleted after 24 months.
Data is stored with Supabase (European Union); the application server is hosted in Europe; notifications go through Expo, Apple and Google.
You can view, correct and delete your data in the app (Settings → My account → Delete account). For anything else write to support@tfa9adni.com. Tfa9adni is intended for people aged 16 and over.
سياسة الخصوصية
يتيح «تفقدني» للحرفي (إسكافي، خياط، مصلّح…) تسجيل الأغراض التي يودعها الحرفاء، ويتيح للحرفاء متابعة حالة غرضهم. نعالج بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، اللغة)، بيانات المحل (الاسم، العنوان، أوقات العمل، الصورة، الموقع عند الإذن)، بيانات التذاكر (وصف الغرض، صورة اختيارية، الثمن، التسبقة، التواريخ، الحالة)، رمز الإشعارات الخاص بالجهاز، وسجلات الخادم (عنوان IP) لأغراض الأمان.
لا إعلانات، لا بيع للبيانات، لا تتبع للموقع في الخلفية. رسائل واتساب تُحضَّر في التطبيق وتُرسل من واتسابك أنت.
مدد الحفظ: تُحذف صور الأغراض بعد 7 أيام من استلام الغرض؛ الأغراض الجاهزة غير المستلمة تُعتبر متروكة بعد 60 يوما؛ التذكرة التي تبقى في الورشة دون أي تحديث من المحل يُسأل عنها المحل بعد 30 يوما وتُغلق «دون أخبار» بعد 60 يوما مع دعوة الزبون إلى التواصل مع المحل؛ صفحة المتابعة العامة (رابط أو QR أو رمز) تعرض التذكرة المنتهية 3 أيام ثم لا تعرض إلا وسائل التواصل مع المحل، ويبقى السجل في تطبيق الزبون؛ تُمحى التذاكر بعد 6 أشهر من إغلاقها (تبقى مجاميع شهرية مجهولة فقط)؛ تُحذف المحلات غير المستعملة (لا تذكرة ولا فتح للتطبيق طوال 90 يوما) بعد تنبيه؛ تُحذف الحسابات الخاملة بعد 24 شهرا.
تُخزَّن البيانات لدى Supabase (الاتحاد الأوروبي)، ويُستضاف خادم التطبيق في أوروبا؛ تمر الإشعارات عبر Expo وApple وGoogle.
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها من التطبيق (الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب). لأي طلب آخر راسلنا على support@tfa9adni.com. التطبيق موجه لمن بلغوا 16 سنة فأكثر.